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숙소 이벤트
♣ 휘닉스 아일랜드 투숙객 특전♣
* 판매 및 투숙기간 : ~ 종료시까지
[특전1] 사계절 온수풀(수영장/사우나) 투숙기간 중 4인 무료입장
[특전2] 플레이 라운지 투숙기간 중 자유입장
[특전3] 휘닉스 사진관 촬영 + 인화 투숙객 무료 (1객실 1박당 1회)
* 판매 및 투숙기간 : ~ 종료시까지
[특전1] 사계절 온수풀(수영장/사우나) 투숙기간 중 4인 무료입장
[특전2] 플레이 라운지 투숙기간 중 자유입장
[특전3] 휘닉스 사진관 촬영 + 인화 투숙객 무료 (1객실 1박당 1회)
이용안내
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· 숙소 소개
하늘이 허락한 단 하나의 "천상낙원"
미래형 해양종합리조트인 휘닉스 아일랜드는 휴양의 여유로움과 4면이 바다로 둘러싸인 세상 단 하나의 해양종합리조트 입니다.
이 세상 처음 만나는 휴식, 세계 그 어느 휴양지도 부럽지 않은 절경.
휘닉스 아일랜드가 새로운 해양 휴식의 진수를 보여드립니다. -
· 부대시설
온돌룸, 취사가능, 수영장, 조식운영, 반려동물, 산책로, 편의점/매점, 사우나, 와이파이, 세미나실, 연회장, 엘리베이터, 주차장, 전기차충전소, 키즈라운지
BAR, 라운지, 정원, 전용해변, 어린이수영장, 실내수영장, 실외수영장 - · 체크인/체크아웃 체크인 14:00 - 체크아웃 11:00
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· 유의사항
- 부대시설 이용시 별도의 이용료가 부과될 수 있습니다.
- 사계절 온수풀(수영장 및 사우나) : 매주 수요일 휴장
- 플레이 라운지 : 매주 목요일 휴장
- 객실타입은 당일 프론트에서 현장배정 되며 객실타입 선 지정은 불가합니다
- 상기 요금은 리조트 운영 정책에 의거 변경 될 수 있습니다 -
· 이용안내
▷ 층수 및 객실 타입은 현장배정 입니다.
▷ 섭지 올데이라운지 [잠정중단]
1) 위치 : 오렌지동 1층 섭지
2) 원하는 때 언제나 편하게 즐길 수 있는 올데이 라운지
3) 이용 기준: 14:00시~익일 12:00시까지
4) 메뉴:
- 오전(10:00 ~ 12:00) : 베이커리, 디저트, 커피,티,우유 등
- 오후(14:00 ~ 18:00) : 베이커리,디저트,과일,커피,티 등
- 저녁(20:00 ~ 23:00) : 샐러드,안주,과일,와인,주스 등
5) 이용요금 : 성인 28,000원, 소인(49개월~초등학생) 18,000원, 4세이하 무료
※ 최초 입장 고객 외, 다른 고객으로 변경 불가
※ 라운지 메뉴는 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
▷ 사계절 온수풀(수영장/사우나) : 매월 마지막주 수요일 휴장
- 위치 : 블루동 1층
- 수영장(실내) 10:00~21:00 / 수영장(실외) 10:00~21:00
- 사우나 08:00~21:00
▷ 키즈 플레이 라운지 : 매월 셋째 주 목요일 휴장 (휴장일 외 매주 목요일 놀이시설 무인 운영)
- 운영시간 : 10:00 ~ 21:00 (정비시간 12:00~13:00/ 18:00~19:00)
▷ 프리타임키즈케어 (투숙객 무료) : 매주 목요일 미운영
- 운영시간 : 13:00 ~ 21:00 (정비 시간 : 18:00 ~ 19:00)
▷ 코지 조식뷔페
- 운영시간 : 07:00 ~ 10:30
▷ 코지 디너뷔페 5/1 부로 미운영
▷ 유인미술관 : 운영시간 09:00~18:00 (17:10 매표마감/ 매월 첫째주 화요일 휴관)
▷ 반려동물 동반 투숙 이용안내
1) 반려동물 동반 전용 투숙객실 한정 반려동물 투숙가능
2) 입실허용기준 :
- 15kg 이하의 반려견 1마리 입실가능(최대 2마리 입실/추가비 1마리당 50,000원)
- 1년 이내의 광견병 예방접종 확인서
- 반려견 입실 보호자 책임 동의서 작성
- 생후 3개월 이하 입실 불가
3) 대여품목 : 드라이기, 욕조, 전용하우스, 카펫, 리드줄, 배변판, 배변패드, 식기, 발판, 쿠션, 타올, 빗
4) 제공품목(추가 반려동물도 동일제공) : 어메니티4종, 펫물티슈, 배변봉투, 간식, 장난감, 입욕제 -
· 추가요금안내
※ 기준인원 외 인원추가비용 및 식사, 부대시설 추가비용은 현장에서만 결제가 가능합니다
※ 예약접수 및 구매시 추가인원에 대한 요금은 포함되어있지 않습니다
▶ 인원추가(침구포함) : 25,000원(중힉생이상)
▶ 조식뷔페 투숙객 할인가 : 성인 43,000원, 초등학생 36,000원, 미취학 아동 18,000
(성인: 14세 ~/ 초등학생: 8세 ~ 13세/ 미취학 아동: 만 3세 ~ 7세)
※ 주중(월~목) 미운영,국공휴일 정상운영
▶ [잠정중단]섭지 올데이라운지이용요금 : 성인 28,000원, 소인(49개월~초등학생) 18,000원, 4세이하 무료
▶ 전망추가(오션뷰) : 1박당 50,000원
▶ 수영장 이용료: (정상가) 대인 28,000원, 소인 20,000원 (34평 투숙 시 4인, 54평 투숙 시 6인 무료입장 / 추가인원 30% 할인 적용)
※ 수영장 및 사우나 매주 수요일 휴장
※ 정부 방역지침에 따라 운영일정이 변동될 수 있습니다
▶ 반려동물 동반 투숙 전용객실 반려동물 추가비용 :
- 15kg 이하의 반려견 1마리당 50,0000원(사전요청시/정상가 : 100,000원)
- 제공품목 : 어메니티4종, 펫물티슈, 배변봉투, 간식, 장난감, 입욕제
취소규정
- 제주닷컴 숙박 취소/환불규정
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- ※예약취소 및 취소사항 확인은 마이페이지에서 가능합니다.
- ※환불규정은 할인(쿠폰) 적용 전 객실 판매금액을 기준으로 산정됩니다.
- ※이벤트성으로 무료 지급되는 쿠폰 또는 포인트는 환불되지 않습니다.
- ※인원추가, 조/석식 등 "사전예약상품" 모두 객실 취소수수료와 동일한 취소수수료가 적용됩니다.
- 기타 유의사항
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- ※실시간 예약 상품인 경우에도 동일한 객실이 중복 예약될 경우 먼저 결제된 예약에 우선권이 있으므로 예약이 취소될 수 있습니다.
이경우 확인 즉시 상담원을 통해 연락 드리며 수수료없이 100% 환불됩니다. - ※요금확정 전 또는 잘못 등록된 요금이 확인될 경우 고객센터를 통한 안내 후, 예약취소가 진행될 수 있습니다.
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결항시 유의사항 자세히 보기
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- ※제주행 항공기,선박 결항 시 결항 당일기준으로 수수료없이 100% 환불됩니다.(일부 숙박은 결항 당일과 투숙일이 일치하지 않을 경우 숙박업체 규정에 따라 환불이 불가할 수 있습니다.)
- ※항공사에서 발급하는 결항확인서를 반드시 제출하여야 합니다.(예약자 성함,항공편명,날짜시간,결항사유 필수기재)
- ※제주닷컴 내 마이페이지 예약내역을 통해 취소시에는 수수료가 부과되오니 제주닷컴 여행상담 게시판 또는 고객센터로 취소 문의하셔야합니다.
- ※고객센터 근무시간 외 취소시에는 숙박으로 직접 취소후 문의주시면 평일에 최종 처리 및 환불이 됩니다.(단,기상악화로 인한 결항이 아닐 경우 전액환불은 불가합니다.)
- · 비수기 취소수수료 안내- 상품 구매 후 예약 취소시 아래 규정에 따라 취소수수료를 부과합니다.
취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 7일 전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과 여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가 ※ 성수기/연휴 취소수수료 안내- 기간 : 24년 5/24 ~ 25년 4/30취소 수수료 안내로 예약취소시점, 취소 수수료로 구성 예약취소시점 취소 수수료 여행시작 7일 전 취소 시 숙박 이용요금의 10% 수수료 부과 여행시작 6일 ~ 5일 전 취소 시 숙박 이용요금의 20% 수수료 부과 여행시작 4일 ~ 3일 전 취소 시 숙박 이용요금의 30% 수수료 부과 여행시작 2일 전 취소 시 숙박 이용요금의 50% 수수료 부과 여행시작 1일 ~ 당일 전 취소 시 전액 환불불가
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